（1）ご利用いただける方の範囲

かながわ若者就職支援センターの利用登録済みでVIDカードをお持ちの方、かつカウンセリングご利用経験のある方がご利用いただけます。
ご利用の際は、当ご案内に記載の事項をすべて遵守ください。
当センターへのご登録が無い方は、事前にご来所の上、新規登録および担当カウンセラーと対面によるカウンセリングを行ってください。
2回目以降のカウンセリングでWEBカウンセリングをご利用いただけます。

（2）申込み方法

①下の「お申込みはこちら」から必ず事前にご予約ください。

申込みの際はVIDカード番号、お名前、担当カウンセラー名、メールアドレス（受信拒否設定等を解除してください）、電話番号、相談内容をすべてご入力ください。

②電話にて日時を確定し、予約確定となります。

お申込み後、当センターより申込み確認のお電話をし、WEBカウンセリングの予約日時を決定いたします。
（受付時間：月～金曜日・祝日除く、9：30～18：00）
Webからの申込みだけでは予約確定となりませんので、ご注意ください。

（3）当日までの事前準備

①Webコミュニケーションツール「ZOOM」を使用します。

カウンセリングに使用する端末へ、専用アプリ「ZOOM Cloud Meetings」を事前にダウンロード、インストールしてください。
パソコン・スマートフォン・タブレット等の機種に応じてダウンロードしてください。

◆パソコンの方は下記リンクからダウンロードしてください。
　https://zoom.us/support/download

◆スマートフォン・タブレットの場合は、下記バナーよりZoomアプリケーションをダウンロードください。

【Android】

【iOS】

②インターネットに繋がっている機器が必要です。

パソコンまたはスマートフォン、タブレットのいずれかをご用意ください。
ご用意いただいた機器にカメラとスピーカー、マイクが内蔵または外付けされていることをご確認の上、事前に動作確認をしてください。
スマートフォン、タブレットをご利用の場合は、スタンドなどを利用して立て掛け、固定できるようご準備ください。
※個人情報保護等の観点から、可能な限り、パソコン利用の上、ヘッドセットやマイク付きイヤホンを接続してご利用ください。

③メールをお送りします。

WEBカウンセリング予約日時の前日（閉所日の場合は、その前日）までに、URLと利用方法の詳細が記載されたメールを送付いたします。
前日の16時までにメールが届かない場合は、当センターへご連絡ください。

※予約日時の変更やキャンセルをされる場合は、予約日前日の16時までに必ずご連絡ください。
連絡なく、無断キャンセルとなった場合は、今後のご利用が制限される場合がございます。

※ご使用の機器（パソコン、スマートフォン、タブレットや周辺機器）、通信費用は利用者にてご負担ください。
通信量の目安は、10分あたり100MB程度ですが、ご使用の環境により異なりますのでご承知置きください。

※使用機器の推奨環境は以下をご参照ください。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-PC-Mac-Linux
WindowsOSのパソコンか、タブレット利用を推奨しています。

※WEBカウンセリングはZOOMのセキュリティ方針に従って運営実施します。
https://zoom.us/jp-jp/security.html

（4）WEBカウンセリング当日の流れ

1. 予約時間が近くなりましたら、個人情報が守られる環境かつ出来る限り静かな場所でお待ちください。
2. 予約時間になりましたら、担当カウンセラーよりお電話し、開始の確認をいたします。
3. 事前にメールでお送りしたURLをクリックしてください。担当カウンセラーにて接続を許可します。
4. 接続されましたら、ZOOMミーティングの動作を確認してください。
5. 双方のカメラとマイク、スピーカーの動作を確認後、WEBカウンセリングを始めます。
6. カウンセリング時間は、機材の確認等も含めて、50分以内となります。